Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

AH Électrique respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement ce qu’il faut pour répondre à votre demande et réaliser vos travaux : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, l’adresse des travaux et la description de votre projet. Nous ne recueillons aucun renseignement sensible, comme votre numéro d’assurance sociale, vos données bancaires ou des informations médicales.

Comment nous les recueillons

Par le formulaire de soumission du site, par courriel, par téléphone, par texto et lors du suivi de vos travaux.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et préparer vos soumissions.
• Réaliser les travaux et en assurer le suivi.
• Communiquer avec vous pour les rendez-vous, les urgences et la facturation.
• Améliorer la qualité de notre service.

Partage

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos renseignements. Ils peuvent être confiés à des fournisseurs qui nous sont essentiels, comme nos outils de courriel, de comptabilité et de gestion, seulement pour les fins décrites ici. Nous pouvons aussi les communiquer si la loi l’exige.

Où sont conservés vos renseignements

Les demandes envoyées par le formulaire du site sont transmises de façon chiffrée à notre logiciel de gestion, AH Assist, exploité par AH Électrique. Certains de nos fournisseurs peuvent conserver des données au Canada ou dans d’autres pays qui offrent une protection adéquate.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements pendant la durée de votre projet, puis le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles et fiscales. Ensuite, ils sont détruits ou rendus anonymes.

Sécurité

L’accès est réservé aux personnes qui en ont besoin. Nous utilisons des mots de passe, des connexions chiffrées et des outils sécurisés, et notre équipe est sensibilisée à la confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger, à retirer votre consentement (dans certaines limites) ou à les faire supprimer lorsque la loi le permet.

Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels : Alexandre Houle, AH Électrique. Écrivez à info@ahelectrique.ca ou appelez au 418-476-9922.

Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.